Olvasó: Karácsonyra könyvet szeretnék venni az unokámnak, kérdésem kicseréltethetem-e a könyvet, ha több példányt is kap belőle.
Ügyvéd: Könyvet a kereskedő akkor cseréli vissza nyugta ellenében, ha a könyv nyomdahibás. Önmagában az a tény, hogy a karácsonyi ajándék (akár könyv, akár más termék) nem tetszik, vagy több példányt is kapott a megajándékozott nem ok a cserére, ettől függetlenül sok kereskedő nyugta ellenében, az vásárláskori állapotú terméket visszaveszi és a termék értékének megfelelő összegben levásárlási lehetőséget biztosít. Vásárlás előtt érdeklődni kell, hogy az adott kereskedőnél van-e erre lehetőség.
Olvasó: Érdeklődnék, hogy interneten keresztüli vásárlás esetén hogyan lehet a garanciát, elállást, jótállást érvényesíteni.
Ügyvéd: Minden jogszerűen működő webáruház honlapján fel kell tüntetni a webáruházat működtető cég adatait, a vásárlás menetét, a jogi feltételeket, a garancia, elállás gyakorlásának módját, szabályait. Ha a honlapon ilyen információkat nem talál, meggondolandó a vásárlás. Az internetes kereskedelmet az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseirőlszóló 2001. évi CVIII. törvény és a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet szabályozza.
Azt sem árt tudni, hogy a gazdálkodó szervezet által értékesített használt termékekre is van szavatossági jog, ezt a tényt a használt elektronikai termékeket áruló webáruházak fel is tüntetik.
Interneten keresztül aukciós oldalon, apróhirdetési oldalon magánszemélytől vásárolt új, használt termékre azonban nincs garancia.
Az internetes vásárlás során célszerű minél körültekintőbben eljárni, mielőtt a vásárlást eldöntjük, érdemes utána járni, hogy az adott cég mennyire megbízható annak érdekében, hogy a vásárlás során ne érjék kellemetlen meglepetések.
Minden kedves olvasómnak, leendő és meglévő ügyfelemnek Kellemes Ünnepeket, jó vásárlást, örömteli ajándékozást és Boldog Új Évet Kívánok.
Minden csütörtökön 15 és 18 óra között ingyenes tanácsadás előzetes bejelentkezés alapján.
Dr. Patakvölgyi Ügyvédi Iroda
Lukácsné Dr. Patakvölgyi piroska
Cím: Józsa, Barátság utca 3.
Telefon: 0652/387-803
Mobil: 0620/340-7411
Ügyfélfogadás: előzetes telefonos egyeztetés alapján.