A Debrecen Hulladék Közszolgáltató továbbra is kiemelten fontosnak tartja a koronavírus elleni védekezést, azonban folyamatosan, több lépcsõben feloldják a korábban bevezetett korlátozásokat - áll a cég közleményében.
A lakossági ügyfélszolgálat június 2-tõl érhetõ el személyesen.
Nyitva tartás:
Hétfõ: 08:00 - 15:00 / Pénztár: 08:00-15:00
Kedd: 08:00 - 15:00 / Pénztár: 08:00-15:00
Szerda: 7:00-19:00 / Pénztár: 07:00-18:30
Csütörtök: 08:00 - 15:00 / Pénztár: 08:00-15:00
Péntek: 08:00 - 12:00 / Pénztár: 08:00-12:00
Az Ügyfélszolgálat elérhetõsége:
Cím: 4024 Debrecen, Vígkedvû Mihály u. 7.
Tel.: +36 (52) 563-944
Email: ugyfelszolgalat@dhkkft.hu
Weboldal: www.dhkkft.hu
Az Ügyfélszolgálat mûködésének rendje:
A lakosokat kérik, hogy önmaguk és munkatársaink védelme érdekében viseljenek védõmaszkot és lehetõség szerint kesztyût, illetve vigyenek saját tollat. Az ügyféltérbe történõ belépéskor lehetõség van a kézfertõtlenítésre.
Az ügyféltérben egyszerre két ügyintézõ pult az elérhetõ, így adott esetben az ajtó elõtt szükséges a várakozás, illetve ügyenként maximum két fõ veheti igénybe az ügyintézést.
A régi rend szerint mûködik a lakossági Ügyfélszolgálat, továbbra is lehetséges a személyes szerzõdéskötés, kukafelvétel és kukacsere. Ezen kívül a számlázással kapcsolatos ügyintézés is folytatódik, a lakossági pénztár újból mûködik. A hulladékkezelési díj befizetését csak készpénzben tudják nálunk bonyolítani, azonban a zsákvásárlás továbbra is lehetséges bankkártyás fizetési móddal.
Június 1-tõl a lakosok felé történõ kukakiszállítás kiszállítási költséggel jár, mely bruttó 3.400 forint. A minõségi cseréket továbbra is ingyenesen végzik.
Az emblémás többlethulladék tárolására szolgáló zsák az Ügyfélszolgálaton kívül a már megszokott Coop üzletekben továbbra is elérhetõ.
3. sz. Vegyesbolt (4031 Debrecen, Cimbalom u. 1.)
26. sz. Vegyesbolt (4002 Debrecen, Pacikert u. 3.)
51. sz. Élelmiszerbolt (4032 Debrecen, Borbíró tér 8.)
52. sz. ABC Áruház (4027 Debrecen, Hortobágy u. 7/A.)
73. sz. ABC Áruház (4033 Debrecen, Mátyás király u. 19.)
75. sz. ABC Áruház (4028 Debrecen, Damjanich u. 24.)
76. sz. ABC Áruház (4030 Debrecen, Gázvezeték u. 14.)
77. sz. ABC Áruház (4029 Debrecen, Víztorony u. 9-11.)
Csapó ABC Áruház (4029 Debrecen, Csapó u. 74-76.)
Dóczy ABC Áruház (4032 Debrecen, Dóczy J. u. 9.)
Poroszlay ABC Áruház (4032 Debrecen, Poroszlay u. 56.)
67. sz. ABC Áruház (4225 Debrecen, Tokaji u. 1.)
Újra elindítják a lomtalaníítást
A lomtalanítás áprilisban nem indult el, átmenetileg felfüggesztették, azonban június 4-én újraindítják. A június 4. napjára vagy az azt követõ idõpontokra regisztrált lomtalanítások továbbra is kiértesítés nélkül érvényben vannak. Azok, akik idõpontját a veszélyhelyzet miatt le kellett mondani, valamint azok, akik ezután szeretnének lomtalanítást megrendelni, mindenképpen vegyék fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálati Irodával az alábbi módok egyikén, ugyanis Debrecenben a lomtalanítás egyedi megrendelések alapján történik és munkatársak minden esetben pontos idõpontot és helyszínt egyeztetnek a lakossággal.
Online megrendelés: www.dhkkft.hu weboldal Debrecen aloldalán a lomtalanítás menüpontban
Az Ügyfélszolgálat következõ elérhetõségein nyitvatartási idõben:
Cím: 4024 Debrecen, Vígkedvû Mihály u. 7.
Tel.: +36 (52) 563-944
Email: ugyfelszolgalat@dhkkft.hu
Más települések esetében külön értesítik a lakosságot,
A lomtalanítás szabályai:
Kihelyezhetõ hulladékok
Az ingatlanokban keletkezõ olyan szilárd hulladékok, melyek nem helyezhetõk el a kukákban, illetve a rendszeres hulladékszállítás alkalmával nem szállíthatók el (pl. bútor, nagyobb kartondobozok, rongy bezsákolva).
Nem kihelyezhetõ hulladékok
A kommunális hulladék, építési törmelék, gépjármûgumi, akkumulátorok, veszélyes hulladéknak minõsülõ anyagok, vegyszerek és minden olyan hulladék, amely a begyûjtés során veszélyezteti a begyûjtést végzõ dolgozók testi épségét, egészségét.
A hulladékok elhelyezése
A lomtalanítási hulladékot a szedési útvonalon (reggel 7 óráig a lakóingatlanok elõtt) úgy kell elhelyezni, hogy az a begyûjtõ gépjármûvel megközelíthetõ legyen. A kihelyezett hulladék nem akadályozhatja a gyalogos- és gépjármûforgalmat. Kérik, hogy tekintettel a COVID-19 koronavírus okozta megbetegedés elleni védekezésre, az apróbb, kisméretû hulladékot bekötözött zsákokban helyezzék ki, ugyanis a munkatársak kézzel gyûjtik azokat össze.
További lehetõség a lomhulladék elhelyezésére:
A debreceni lakosok továbbra is díjmentesen beszállíthatják a lomhulladékot a Lakossági Hulladékudvarba (Debrecen, István út 138.) az alábbiakban részletezett feltételekkel.
Lomhulladék leadásának feltételei:
A lakosokat kérik, hogy viseljenek védõmaszkot és kesztyût. Kizárólag személyautóval vagy utánfutóval lehetséges a beszállítás.
A lakos a lomhulladékát saját maga helyezi el az erre a célra használatos konténerben.
Elhelyezhetõ hulladékok: az ingatlanokban keletkezõ olyan szilárd hulladékok, melyek méretüknél fogva nem helyezhetõk el a kukákban, illetve a rendszeres hulladékszállítás alkalmával nem szállíthatók el (pl. bútor, nagyobb kartondobozok, rongy bezsákolva).
Nem elhelyezhetõ hulladékok: a kommunális hulladék, építési törmelék, gépjármûgumi, akkumulátorok, veszélyes hulladéknak minõsülõ anyagok, vegyszerek és minden olyan hulladék, amely veszélyezteti a hulladék kirakodását végzõ dolgozók testi épségét, egészségét.
A Lakossági Hulladékudvar nyitva van
Nyitva tartás:
Hétfõ: 08:00 - 18:00 / Pénztár: 08:00-17:30
Kedd: 08:00 - 18:00 / Pénztár: 08:00-17:30
Szerda: ZÁRVA
Csütörtök: 08:00 - 18:00 / Pénztár: 08:00-17:30
Péntek: 08:00 - 18:00 / Pénztár: 08:00-17:30
Szombat: 06:30 - 12:30 / Pénztár: 06:30-12:00
Vasárnap: ZÁRVA
A Lakossági Hulladékudvar mûködésének rendje:
A lakosokat kérik, hogy viseljenek védõmaszkot és kesztyût. Kizárólag debreceni lakosok vehetik igénybe a szolgáltatást.
Csak hulladékfajtánként különválogatott, szennyezõdésmentes hulladékot lehet elhelyezni a hulladékfajtánként feliratozott konténerekben. A beérkezõ személy maga helyezi el a különválogatott hulladékát a hulladék típusonként feliratozott konténerekbe.
Csak személyautóval vagy arra szerelt utánfutóval lehet behajtani a hulladékudvarba, teherautóval tilos. A Lakossági Hulladékudvar kizárólag olyan hulladék típusokat vesz át, melyre az üzemeltetõnek érvényes engedélye van, a leadható hulladékok listája a weboldalon található. A cégek és közületek az elektronikai és egyéb hasznosítható hulladékot díjmentesen leadhatják, azonban a veszélyes hulladék átvétel térítési díj ellenében történik
Elérhetõségek, további információk:
Cím: 4031 Debrecen, István út 138.
Tel.: +36 (52) 563-962
Weboldal: www.dhkkft.hu
A Regionális Hulladékkezelõ Központban az átvétel a korlátozásokat megelõzõ rend szerint mûködik:
Nyitva tartás:
Hétfõ: 06:00-19:00
Kedd: 06:00-19:00
Szerda: 06:00-19:00
Csütörtök: 06:00-19:00
Péntek: 06:00-19:00
Szombat: 06:00-13:00
Vasárnap: ZÁRVA
A Regionális Hulladékkezelõ Központ mûködési rendje:
A lakosokat kérik, hogy viseljenek védõmaszkot és kesztyût. Személyes megjelenéssel minden debreceni lakos évente egyszer, legfeljebb 200 kiló nem veszélyes hulladékot ingyenesen leadhat a Debreceni Regionális Hulladékkezelõ Központban.
A mennyiségi korlátok feletti hulladékot ártalmatlanítási díj ellenében le lehet adni a Debreceni Regionális Hulladékkezelõ Központban. Az üzemeltetõ A.K.S.D. Kft. díjtáblázata itt elérhetõ : http://www.aksd.hu/dijak
A zöldhulladékot továbbra is díjmentesen le lehet adni az alábbi feltételekkel:
Kizárólag személyautóval, vagy utánfutóval lehetséges a beszállítás. A lakos a zöldhulladékát saját maga helyezi el a zöldhulladék tároló területén, ami a bejárattól néhány méterre, jobb oldalon található. Amennyiben teherautóval szállít be lakos zöldhulladékot, nem tudják átvenni.
Elérhetõségek, további információk:
Cím: Debrecen, Vértesi utca 9.
Tel.: +36 (52) 563-960, +36 (52) 563-958, + 36 (52) 563-999
Web: www.dhkkft.hu / www.aksd.hu
Ezek a korlátozások maradnak:
Március 16. napjától visszavonásig szünetelteti a személyes, vállalati és közületi ügyfélszolgálat mûködtetését az István út 136. szám alatt. Kérik az ügyfeleket, hogy ez idõ alatt telefonon vagy e-mailben keressék a céget, ahol minden szokásos ügymenetben (szerzõdéskötés, díjfizetés, szolgáltatás, kukacsere stb.) segítségükre lesznek.
Elérhetõségek, további információk:
Tel.: +36 (52) 563-953 / +36 (52) 563-954
E-mail: kozulet@dhkkft.hu
Web: www.dhkkft.hu
A telefonos elérhetõség idõtartamai:
Hétfõ: 08:00-16:00
Kedd: 08:00-16:00
Szerda: 08:00-16:00
Csütörtök: 08.00-16.00
Péntek: 08.00-13.30
